vineri, 28 august 2015

Cum să obții abonament de 1 euro la Romtelecom

Încă una cu Romtelecom, că-s foarte darnici: am scris deja în câteva rânduri că-s sătul de calitatea serviciilor lor și vreau să renunț la postul fix de acasă. M-au enervat de când am avut postul suspendat aproape un an, deși plăteam facturile. O dată am plătit factura cu întârziere și m-au blocat. Ulterior, până n-am constatat eu că-i postul blocat, cam după un an (așa că vă dați seama că le dau 44 de lei lunar degeaba), ei nu mi-au deblocat telefonul. Cireașa de pe tort a fost pățania recentă, cu mutarea postului telefonic al mamei.

Am sunat la hotline și i-am rugat să-mi comunice cum pot rezilia contractul, dar nu înainte să-i întreb dacă n-au cumva un abonament mai mic de 44 de lei (am doar serviciul telefonic de la ei). Operatorul a spus că acesta e abonamentul minim. Același răspuns mi l-a dat altcineva de la hotline și anul trecut.

Am completat, tipărit, semnat și scanat o cerere de desființare a postului telefonic și le-am trimis-o pe email. M-a sunat cineva după câteva zile și a încercat diverse nade: dacă nu vreau și partea de tv sau telefonie mobilă și, ceea ce m-a scos cu adevărat din sărite, dacă nu vreau un abonament de 4 euro, cu minute incluse sau unul de 1 (un) euro, cu care pot fi doar sunat - că-s un abonat vechi și e păcat, bla bla. 

Săptămâna trecută se pare că nu eram un abonat suficient de vechi pentru oferta asta. Nu e vorba de nicio gafă a operatorilor, așa e sistemul, până nu ești hotărât să pleci se pișă pe tine. E, acum nu mai vreau eu să stau.


0 comentarii:

Trimiteți un comentariu

Comentariile sunt moderate, apar dupa ce le citesc, dacă consider că respectă regulile bunului simț. Nu e nevoie să scrieți de două ori, aveți doar un pic de răbdare.